Lỗi HTTP 503 – Nguyên nhân và cách khắc phục

Lỗi HTTP 503 là một trong những lỗi phổ biến trên WordPress. Mã trạng thái này đã được bắt gặp bởi gần như mọi người dùng internet. Trong một số trường hợp, tất cả những gì bạn phải làm là tải lại trang, nhưng điều này không phải lúc nào cũng hoạt động.

Không quan trọng cho dù bạn sử dụng máy tính để bàn, máy tính bảng hay điện thoại thông minh, mã trạng thái 503 là cách máy chủ thông báo cho khách truy cập rằng dịch vụ mà họ đang cố gắng tiếp cận là không có sẵn (Service Unavailable). Bài viết này giải thích nguyên nhân gây ra thông báo lỗi 503 và giải pháp nào khả dụng cho người dùng và nhà cung cấp máy chủ web.

Điều gì đằng sau mã HTTP 503?

Mã lỗi 503 là một trong một số mã trạng thái mà máy chủ có thể sử dụng để đáp ứng các yêu cầu HTTP từ máy khách, chẳng hạn như trình duyệt web. Bằng cách này, nó thông báo cho khách hàng xem yêu cầu đã được xử lý thành công hay chưa hoặc có cần thêm các bước từ phía máy khách để hoàn tất quá trình xử lý hay không. 503 là một trong những mã HTTP thông báo về bất kỳ lỗi phía máy chủ nào, điều này sẽ ngăn yêu cầu được xử lý. Thông báo được gửi sau đó sẽ là ‘Service Unavailable’, thông báo cho khách hàng rằng máy chủ tạm thời không khả dụng. Một giá trị tương ứng của trường ‘Retry-After’ trong tiêu đề của phản hồi HTTP có thể được sử dụng để chỉ định rằng sau đó yêu cầu có thể được xử lý.

Một số từ ngũ khác của lỗi 503 này, như danh sách sau đây của một số biến thể phổ biến:

• Status code HTTP Error 503
• HTTP 503
• HTTP Error 503
• HTTP Error 503 The service is unavailable
• 503 Error
• HTTP Server Error 503
• Error 503 Service Unavailable
• HTTP /1.1 Service Unavailable
• 503 Service Unavailable Error
• 503 Service Temporarily Unavailable
• Service Unavailable – DNS Failure
• Error 503 Maximum threads for service reached

Khi nào xảy ra lỗi HTTP 503 (Service Unavailable)?

Lỗi HTTP 503 luôn xảy ra khi máy chủ có thể cung cấp các tài nguyên được yêu cầu tại thời điểm máy khách yêu cầu chúng. Có khoảng ba lý do có thể cho việc này:

1. Máy chủ đang được bảo trì, chẳng hạn như đang cập nhật, bảo mật cơ sở dữ liệu hoặc tạo bản sao lưu và do đó không được kết nối với web trong các quá trình này.

2. Máy chủ bị quá tải, nghĩa là nó nhận được nhiều yêu cầu hơn mức có thể xử lý. Đây là lý do tại sao nó phản hồi với thông báo lỗi. Có nhiều lý do cho sự quá tải xảy ra: thường là sự gia tăng lưu lượng truy cập bất ngờ là nguyên nhân, nhưng cũng có thể khi một dự án web tiếp tục phát triển, nó có thể gây ra tình trạng quá tải nếu tài nguyên được nâng cấp cùng lúc. Các lý do khác có thể là các cuộc tấn công phần mềm độc hại / spam cũng như các ứng dụng web hoặc hệ thống quản lý nội dung được lập trình không chính xác.

3. Trong các trường hợp hiếm hoi, cấu hình máy chủ DNS không chính xác ở phía máy khách (máy tính hoặc bộ định tuyến) có thể dẫn đến thông báo lỗi HTTP 503. Bản thân máy chủ DNS được chọn có thể tạm thời gặp sự cố, dẫn đến truy cập HTTP hiển thị thông báo ‘Service Unavailable’.

Có một vài plugins giúp bạn tạo trang lỗi 503 mà có thể tìm trên WordPress.org

Cách sửa lỗi HTTP 503

Lỗi 503 gây khó chịu cho cả khách truy cập cũng như cho các nhà quản trị web. Nó đặc biệt có vấn đề nếu người dùng cần sử dụng dịch vụ nhanh chóng, nhưng web không thể được truy cập: ví dụ, nếu bạn muốn thực hiện giao dịch ngân hàng hoặc gửi e-mail. Ngoài ra, người dùng dựa vào các ứng dụng web hoặc dịch vụ đám mây như trò chơi trên trình duyệt, giải pháp Office, nền tảng lưu trữ hoặc công cụ lập dự án, ..

Các nhà khai thác chịu trách nhiệm cho dự án web tương ứng nên xem xét xử lý sự cố. Một mặt, việc không thể truy cập dịch vụ chắc chắn sẽ dẫn đến việc người dùng không hài lòng và mất lưu lượng; mặt khác, nếu thông báo lỗi HTTP 503 xảy ra quá thường xuyên, chúng có thể dẫn đến giảm xếp hạng công cụ tìm kiếm.

Lỗi 503: giải pháp cho người dùng máy khách

Nếu bạn muốn truy cập web thông qua trình duyệt và nhận được lỗi 503, bạn không biết lý do chính xác là gì? đó có thể là bảo trì, bởi nhà quản trị web và do đó thường được chỉ định bởi trang lỗi 503 tùy chỉnh. Trang này thường cung cấp thông tin về thời gian trang web sẽ không thể truy cập được. Nếu không có dấu hiệu nào cho thấy Lỗi HTTP 503 là kết quả của việc bảo trì, bạn có thể thử giải quyết với các thủ thuật sau.

Cách 1: Nạp lại trang

Có thể máy chủ không thể trả về chính xác truy vấn HTTP. Trong trường hợp này, có thể chỉ cần làm mới trang để giải quyết lỗi HTTP 503. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấp vào nút làm mới bên cạnh thanh địa chỉ của trình duyệt hoặc sử dụng phím [F5] hoặc tổ hợp phím [Ctrl] + [R].

Nếu thông báo 503 xuất hiện khi bạn thực hiện thanh toán trực tuyến, bạn nên sử dụng chức năng làm mới một cách cẩn thận. Làm mới trang có thể dẫn đến thanh toán đi qua nhiều lần. Do đó, nhiều dịch vụ thanh toán và công ty thẻ tín dụng sử dụng các cơ chế bảo vệ đặc biệt để tránh điều này.

Cách 2: Khởi động lại máy tính, bộ định tuyến, v.v. hoặc thay đổi máy chủ DNS của bạn

Nguyên nhân gây ra lỗi 503 có thể là do sự cố với máy chủ DNS. Trong hầu hết các trường hợp, điều này được biểu thị bằng thông báo cụ thể Service Unavailable – DNS Failure, cho biết cấu hình DNS bị lỗi của hệ thống hoặc bộ định tuyến, cũng như cho thấy có vấn đề kỹ thuật với máy chủ DNS được chọn. Mặc dù bạn có thể giải quyết tình huống trước bằng cách khởi động lại thiết bị của mình, vấn đề sau có thể được giải quyết hiệu quả hơn bằng cách chọn một máy chủ DNS khác.

Cách 3: Truy cập website lần sau

Nếu bạn truy cập thành công sau khi thử làm mới, khởi động lại và định cấu hình máy chủ DNS, thì tốt nhất là bạn nên đóng trang và thử lại sau. Vì nguyên nhân của việc không thể truy cập thường là quá nhiều lưu lượng truy cập, bạn sẽ giảm bớt gánh nặng cho máy chủ bằng cách đóng trang. Bằng cách thử lại sau, máy chủ sẽ hy vọng ổn định và có thể xử lý tất cả các yêu cầu HTTP như mong muốn. Tất nhiên, áp dụng tương tự khi các trang Lỗi 503 là do bảo trì.

Cách 4: Liên hệ với quản trị viên hoặc dịch vụ sửa lỗi wordpress

Nếu bạn không thể truy cập trang web trong một thời gian dài, có thể liên hệ với quản trị viên hoặc bộ phận hỗ trợ lưu trữ hosting. Cách khác nhanh nhất là bạn liên hệ với đơn vị thiết kế website wordpress, điều này có thể giúp bạn tìm hiểu về các lý do đằng sau sự cố HTTP 503 và khắc phục sự cố hiện tại.

Xử lý sự cố HTTP 503: dịch vụ máy chủ

Việc sửa lỗi HTTP 503 càng nhanh càng tốt hoặc thậm chí cố gắng ngăn chặn chúng xảy ra. Nếu không, điều này dẫn đến người dùng không hài lòng, mất lưu lượng truy cập và bị phạt bởi các máy công cụ tìm kiếm.

Nó luôn luôn có thể ngăn chặn lỗi xảy ra. Ví dụ: nếu máy chủ của bạn tạm thời ngừng hoạt động do công việc bảo trì đang được thực hiện. Tuy nhiên, với các trang lỗi được thiết kế riêng, bạn có cơ hội thông báo cho khách truy cập của mình về các tình huống xung quanh thời gian chết. Ngoài ra, rất hữu ích khi chỉ định thời gian trang web của bạn sẽ khả dụng trở lại sau khi bạn có thể ước tính thời gian bảo trì. Có thể tìm thấy các mẹo và thủ thuật khác để xử lý Mã lỗi 503 trong các gợi ý sau:

Giải pháp 1: Sử dụng các tài nguyên lưu trữ cần thiết

Lưu lượng truy cập có lẽ là vấn đề lớn nhất khi nói đến vấn đề HTTP 503. Một mặt, một trong những mục tiêu quan trọng nhất là thu hút càng nhiều khách truy cập càng tốt, nhưng mặt khác, sự gia tăng khách truy cập gây ra sự quá tải của máy chủ và do đó làm tăng xác suất lỗi 503. Do đó, điều rất quan trọng là duy trì tổng quan về số lượng người dùng và tăng tài nguyên lưu trữ trong thời gian dài để đảm bảo sự ổn định lâu dài.

Giải pháp 2: Cập nhật phần mềm của bạn thường xuyên

Nếu phần mềm độc hại và spam gây ra lỗi 503, bạn nên liên hệ ngay với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của mình và làm việc với họ để giải quyết vấn đề. Để tránh các tình huống như thế này, bạn nên chú ý bảo mật WordPress ngay từ đầu. Các điều kiện của nhà cung cấp của bạn đóng một vai trò quan trọng – bạn nhận được bao nhiêu sự bảo vệ tùy thuộc vào gói máy chủ được chọn. Ví dụ: bạn phải luôn sử dụng phần mềm cập nhật và nhập các bản cập nhật có sẵn càng sớm càng tốt. Nếu không, các ứng dụng lỗi thời với các lỗ hổng đã biết sẽ nhanh chóng trở thành cửa ngõ cho tin tặc.

Giải pháp 3: Phát hiện và sửa lỗi lập trình

Một nguyên nhân khác gây ra lỗi HTTP 503 do máy chủ tạo ra có thể là do mã nguồn web được lập trình không chính xác. Ví dụ: WordPress rất dễ bị lỗi 503 do thời gian tải quá lâu. Điều này có thể dẫn đến số lượng truy cập cơ sở dữ liệu quá nhiều hoặc các plugin được lập trình kém. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bạn tích hợp quá nhiều plugins. Giải pháp là lọc ra các plugin có vấn đề để bạn có thể tắt chúng nếu cần.

Để nhận được bài viết mới vui lòng đăng ký kênh kiến thức WordPress từ A-Z ở Form bên dưới. Bạn cũng có thể nhận được sự trợ giúp trên Twitter và Facebook