50 ý tưởng để xây dựng nội dung gửi email marketing định kỳ hàng tuần

Email marketing đã trở thành một kênh giao tiếp chính giữa khách hàng doanh nghiệp, từ đó mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Tuy nhiên trên thực tế, hiệu quả của email marketing vẫn tuỳ thuộc vào từng ngành nghề mà có sự thay đổi khác nhau. Nếu bạn vẫn chưa hài lòng với kết quả thì hãy tham khảo 50 ý tưởng để xây dựng nội dung gửi email marketing định kỳ hằng tuần sau đây. 

Thông tin sản phẩm/dịch vụ, một số tips giúp đỡ khách hàng

Mục đích cuối cùng của doanh nghiệp đều là gia tăng doanh số nên hầu như doanh nghiệp nào cũng thêm thông tin sản phẩm/dịch vụ vào email marketing định kỳ. Có thể khách hàng sẽ quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bên bạn nhưng họ sẽ không thích cách bạn quảng cáo trực tiếp đến sản phẩm/dịch vụ. Vì vậy bên cạnh chia sẻ về sản phẩm/dịch vụ hãy khéo léo bổ sung các thông tin hữu ích để giải quyết các vấn đề, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Xây dựng nội dung gửi email marketing bằng các thông tin hữu ích

Bên cạnh những nội dung thuần văn bản, hãy lồng ghép thêm các hình ảnh, video clip để email thêm chất lượng và thu hút hơn. Sau đây là một số ý tưởng gợi ý:

1. Công dụng ít ai biết được của sản phẩm/dịch vụ.
2. Những cập nhật mới nhất về sản phẩm/dịch vụ mới phát hành.
3. Video hướng dẫn sự dụng sản phẩm/dịch vụ.
4. Các trường hợp mới sử dụng sản phẩm/dịch vụ và các bài học rút ra từ đó.
5. Những khuyến mãi, ưu đãi độc quyền dành cho khách hàng.
6. Những đánh giá tốt khi dùng sản phẩm của các đối tác, khách hàng.
7. Những mẹo hay khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
8. Thông tin về các cửa hàng hay website mới cho sản phẩm/dịch vụ.
9. Một số tin độc quyền của doanh nghiệp hàng tuần.
10. Chính sách bảo hành khi dùng sản phẩm/dịch vụ.

Thông tin về doanh nghiệp

Email marketing là một kênh cực kỳ hiệu quả để giúp khách hàng nhận biết được doanh nghiệp là ai, đang kinh doanh lĩnh vực gì. Điều này rất quan trọng với những khách hàng mới, giúp xây dựng, củng cố niềm tin của doanh nghiệp trong lòng khách hàng. Bạn có thể chia sẻ những tin tức, cột mốc, thành tựu của doanh nghiệp. Sau đây là 10 ý tưởng bạn có thể tham khảo: 

1. Những thay đổi của doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng. 
2. Các bài báo, đánh giá tốt về doanh nghiệp.
3. Những cột mốc đáng nhớ trong quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.
4. Giải thưởng, chứng nhận doanh nghiệp đạt được.
5. Báo cáo hoạt động kinh doanh hàng tháng.
6. Danh sách các đơn vị được mở tuyển dụng.
7. Những khoảnh khắc có ý nghĩa của đội ngũ nhân sự.
8. Lời cảm ơn của ban lãnh đạo doanh nghiệp tới khách hàng
9. Lịch sử hình thành doanh nghiệp.
10. Những ngày quan trọng cần nhớ của doanh nghiệp.

Nội dung chất lượng, hữu ích

Khách hàng thường sẽ bị thu hút bởi những nội dung chất lượng, hữu ích mang tính giáo dục, cung cấp kiến thức. Vậy nên, bên cạnh những thông tin khuyến mãi, giới thiệu về sản phẩm thì cung cấp nội dung chất lượng cũng là 1 ý tưởng xây dựng nội dung gửi email marketing định kỳ. Dưới đây một số gợi ý xây dựng nội dung gửi email marketing: 

1. Khảo sát, thăm dò ý kiến của khách hàng.
2. Những thông tin mới, mang tính thời sự.
3. Những câu nói mang tính truyền cảm hứng.
4. Infographic.
5. Các khảo sát, nghiên cứu gần đây liên quan đến doanh nghiệp.
6. Các cập nhật trên trang mạng xã hội.
7. Bài viết hay, bổ ích trên blog. 
8. Tổng hợp những blog, video, dịch vụ đang là “hot trend”.
9. Chia sẻ những ứng dụng, công cụ hữu ích.
10. Những số liệu, dữ liệu bổ ích.
    
    

    Xây dựng nội dung gửi email marketing bằng những nội dung hữu ích

Gương mặt đại diện thương hiệu

Marketing truyền miệng là 1 cách tốt nhất để phát triển sự tin cậy của khách hàng và doanh nghiệp, vậy nên khách hàng cũ là 1 đối tượng cần được chăm sóc đặc biệt. Bạn hãy tận dụng kênh email marketing để làm nổi bật cá tính của doanh nghiệp. 

1. Những feedback tích cực từ khách hàng.
2. Thông tin về khách hàng thân thiết của doanh nghiệp.
3. Những hình ảnh do khách hàng chia sẻ.
4. Lời cảm ơn đến nhà tài trợ, người tham dự sự kiện và khách hàng.
5. Phỏng vấn giám đốc điều hành.
6. Điểm đặc biệt của những đội nhóm trong doanh nghiệp.
7. Bài blog trong nội bộ doanh nghiệp.
8. Những lời khuyên hữu ích.
9. Nhân sự mới của doanh nghiệp (hình ảnh, tiểu sử)
10. Thông tin về những buổi họp hỗ trợ khách hàng.

Thông tin hỗ trợ khách hàng

Xây dựng nội dung gửi email marketing bằng cách gửi email về những thông tin hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng, người xem có thể tìm thấy câu trả lời cho những thắc mắc của họ mà không cần đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Hãy xem một số gợi ý sau đây: 

1. Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
2. Sự đổi mới trong dịch vụ khách hàng.
3. Nguồn tài liệu, hướng dẫn miễn phí.
4. Cơ hội đào tạo mới.
5. Thay đổi Before – After.

Thông tin về sự kiện

Nếu công ty bạn có nhiều sự kiện như hội thảo, workshop… thì email marketing là 1 kênh cực kỳ hiệu quả. Bạn có thể xây dựng nội dung gửi email marketing bằng cách chia sẻ thông tin về sự kiện đến khách hàng:

1. Hội thảo online, offline sắp diễn ra
2. Bản thu, hình ảnh những sự kiện trước đó.
3. Thông tin về đơn vị tài trợ.
4. Đối tác tổ chức sự kiện.
5. Những sáng kiến có ích cho cộng đồng.

Trên đây là 50 ý tưởng để xây dựng nội dung gửi email marketing định kỳ hàng tuần VINATAR gợi ý, bạn có thể tham khảo và vận dụng để đổi mới những nội dung trong bản tin email hàng tuần của doanh nghiệp bạn.